よくある質問Q&A
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- Q.寄付金はどんな用途で使われますか？
- Q.寄付金がいくら集まったかは確認できますか？
- A.頂いた寄付は、ALSの治療研究資金として毎年研究者に助成しています。
毎年12月に行われるせりか基金賞授賞式で、年毎の寄付金の総額と助成金額を発表しています。
せりか基金通信、また『宇宙兄弟』の公式X（Twitter）でも確認いただけます。
- Q.送料はいくらですか？
- A.離島を除き、国内800円の送料がかかります。ご購入金額10,000円以上で送料無料になります。
- Q.お支払い方法は何がありますか？
- A.クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込からお選びいただけます。
- Q.領収書はいただけますか？
- A.当社では限りある資源と環境に配慮し、納品書のペーパーレス化を実施しております。
発送時のメールをもって納品書兼領収書の代わりとさせていただきます。
宛名の変更などでご入用の方は、以下までご連絡ください。stores+serikafund@corkagency.com
- Q.商品はいつ届きますか？
- A.予約商品・商品ページに特別記載がない場合を除き、通常ご注文を頂いてから１週間程度で発送いたします。
- Q.海外発送は対応していますか？
- A.international shipping→https://benlyexpress.com/?rkey=EC002436
- Q.返品・交換はできますか？
- A.恐れ入りますがチャリティ商品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品到着後のサイズ交換などにもご対応ができませんので予めご了承ください。
- Q.キャンセルはどうすれば良いですか？
- A.お支払い方法がクレジット決済の場合、問い合わせにてキャンセル希望の旨をご連絡ください。（注文番号やお名前を明記ください）
お支払い方法がコンビニ決済または銀行振込であれば、期限内に振り込みがなかった場合自動キャンセルになります。
- Q.寄付は控除の対象になりますか
- A.せりか基金は公益及び認定NPOではございませんので控除の対象外となっております。